Про несовершенство и любовь. Или эффект Прэтфелла
Как вы реагируете на “идеальных” людей? Которые всегда вовремя, цели у них по SMART, поставили — выполнили; они всё успевают, дом — полная чаша, вредных привычек нет, всегда осознанны, выглядят безупречно? Не знаю, как вам, а мне они не симпатичны. Я вообще не верю, что такие истории реальны. Кто-то что-то не договаривает, а то и нагло обманывает.
Но понять я этих людей могу. Сама такой была и бываю в общении и публичных выступлениях, когда не уверенна. Точнее пыталась казаться. Это защита. Маленькое испуганное существо, живущее в нас, выставляет вперёд красивую картинку и прячется за ней. Я — крутой.
И всё бы ничего, но давайте представим себя с другой стороны: с позиции собеседника, вашего близкого человека, аудитории во время вашей презентации. Во-первых, мы не верим, во-вторых, не цепляет, не трогает, в-третьих, эта уверенность и крутизна может даже раздражать — главное, живого контакта не происходит. А ведь всё ради него, только ради него.
Самое интересное, что больше 50% людей, которые приходят к нам на курсы в школу Человек Слова, обращаются с запросами “стать увереннее”, “производить уверенное впечатление”, “казаться экспертом”. И этому можно научиться! Ещё как. И приём “fake it until you make it” может сработать настолько, что никто никогда не увидит, что вы волнуетесь. Хотите?
Честно скажу, я хотела и добилась этого для себя, и учила этому наших студентов, пока однажды всей кожей не прочувствовала, как же по-другому отзываются слова человека, когда он не закрывается за уверенностью, когда он позволяет себе волноваться, когда признаёт свои слабости. Это про силу уязвимости, о которой так прекрасно рассказала Брене Браун на TED. Посмотрите.
https://www.ted.com/talks/brene_brown_on_vulnerability
Уязвимость — это новая уверенность. Это когда вы рискуете показать своё несовершенство, волнение, ошибки или сказать то, что кажется вам странным/дерзким/неприятным. И именно это вызывает больше эмпатии и сопереживания у собеседников. Вы — живой, вы — понятный, потому что мы можем понять ваши чувства.
В науке этот эффект получил название эффекта прэтфола (pratfall — падение на зад, провал), хотя почему-то в русскоязычном интернете Прэтфелла, как будто это был человек. Если в двух словах, то незначительные оплошности и недостатки заставят слушателя относиться к вам лучше.
Возвращаясь к публичным выступлениям: искренность, признание чувств, самоирония, случайные оговорки или забывчивость — не в ущерб подготовке, конечно — принесут вам больше пользы, чем любая нарочитая уверенность.
И в завершении посмотрите выступление Аманды Палмер, одно из моих любимых на TED. Ей, мне кажется, потрясающе удалось продемонстрировать эту самую уязвимость.
https://www.ted.com/talks/amanda_palmer_the_art_of_asking
Что теперь с этим делать?
Как всегда с публичными выступлениями — практиковать.
Просто попробуйте в ближайшем выступлении или общении быть чуточку откровеннее, говорите от сердца. Понаблюдайте, какие будут ощущения и результаты. Поделитесь потом.